+7 (423) 201 51 88
+7 914 693 19 89

Возврат и обмен


Обмен и возврат товара надлежащего качества

Согласно ГОСТу 19917-93 матрасы относятся к «Мебели для сидения и лежания», соответственно данный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит  (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)


Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Получив товар с производственным браком, Вы можете в течение семи дней обменять его на новый или вернуть уплаченную за него стоимость.

 

Для этого Вам необходимо:

заполнить заявление (форма заявления здесь);

указать причину возврата/обмена;

отправить заявление на e-mail: form-vl@mail.ru

 

Ваше требование будет рассмотрено в течение 3-х дней с даты его получения. При подтверждении производственного брака, данный товар будет заменен на аналогичный товар надлежащего качества.

 

В случае возврата денежных средств, перевод осуществляется на электронный счет покупателя в течение 10 рабочих дней.

* Деньги за платную доставку не возвращаются.

 

Обратите внимание! Для рассмотрения претензии, Вам необходимы документы, подтверждающие факт совершения покупки через наш Интернет-магазин